Ответим на все Ваши вопросы

Обувь протекает как вернуть

Обувь протекает как вернуть

Обратно продукция не принимается и не производится обмен в ситуациях:

  • покупатель не следовал назначению обуви: летние туфли эксплуатировались в мороз, в ботинках проводились спортивные занятия и другие случаи;
  • выявлены механические повреждения: резаные участки, сдиры;
  • обнаружен неправильный уход: для сапог, туфлей из замши применялись средства для кожаной обуви;
  • были выполнены ремонтные работы до момента обращения: поставлена заплатка, проведена обрезка или проклеены швы.

СТОИТ ПОМНИТЬ! Неудобная обувь или товары, которые натирают, не подлежат обмену, возврату при обращении после истечения 14 дней. Это относится и к случаям, когда в процессе носки клиент обнаруживает, что не подошел размер.

Требовать возврата может каждый покупатель обуви, если при этом он руководствуется нормами законодательства. Предъявление финансовых претензий обоснованно при покупках в специализированных магазинах, но в случае приобретения обувной продукции бывшей в употреблении (second hand) или в магазинах распродаж придется ознакомиться с индивидуальными правилами реализации.


Мой 100% работающий образец претензии на возврат обуви

Итак, вам захотелось осуществить возврат обуви в магазин, и теперь вы ищите в интернет образец претензии на возврат обуви ненадлежащего качества или какой-либо иной образец.

На большинстве сайтов юридической тематики предлагается какой-либо один образец претензии на возврат обуви.

В таком образце невозможно учесть сразу все возможные ситуации, которые могут возникнуть у вас, как у потребителя, в практике общения с продавцом.

Именно поэтому такие одиночные образцы, разбросанные по многочисленным сайтам в Интернете, не помогут вам на деле осуществить возврат обуви в магазин, потому что такие шаблоны оторваны от реальных условий и не проверены на эффективность правоприменительной практикой.

Если вы ищите реально работающий образец претензии на возврат обуви, учитывающий конкретно вашу ситуацию, то у меня для вас очень хорошие новости.

В этом разделе моей статьи, вы сможете получить не просто образец претензии на возврат обуви под все ситуации, которые могут возникнуть.

Такого образца претензии просто не существует.

Я готов предоставить вам нечто большое, а именно все мои образцы претензий на возврат обуви, которыми я пользуюсь сам, и которые проверены уже на практике и неоднократно доказали свою эффективность.

Под каждую ситуацию, которая у вас может возникнуть, у меня есть для вас свой качественный и, главное, 100% работающий образец претензии на возврат обуви.

Представляю Вашему вниманию шесть работающих образцов претензий на возврат обуви в магазин.

Сразу оговорюсь, что мои шесть образцов претензий на возврат обуви платные, и я готов вам предложить их по чисто символической цене всего за 300 рублей.

Оплату вы можете провести с вашей банковской карты Visa или MasterCard. Для оплаты просто кликните по кнопке

После этого откроется страница платежной системы Яндекс-деньги

На ней вводите номер и реквизиты вашей банковской карты, после чего кликаете по желтой кнопке «Продолжить».

Далее, вас перебросит на интернет-страницу банка, карточкой которого вы пользуетесь. Вас попросят ввести подтверждающий пароль, который придет вам в СМС-сообщении на ваш мобильный номер телефона.

Вводите пароль и кликаете по кнопке «Отправить». В открывшемся окне появится сообщение о том, что перевод успешно завершен.

Важно: Не закрывая это окно, обязательно кликните по желтой кнопке «Вернуться на сайт», как показано на скриншоте выше. Если этого не сделаете, то не сможете получить архив с моими образцами претензий. Будьте внимательны.

После этого вам откроется страница, с которой вы сможете скачать архив с образцами претензий к себе на компьютер.

Архив в формате RAR (открывается любым архиватором, например WinRar).

В архиве будут документы в формате Microsoft Word (файлы с расширением .doc). Это и есть предлагаемые мною образцы претензий.

Как видите, всё очень просто, и процесс оплаты и получения архива с моими образцами претензий займет у вас всего пару минут.

Почему образцы претензий на возврат обуви платные?

Да потому что это результаты моего интеллектуального труда, каждый образец рождался из претензий, которые я делал для себя, затем неоднократно проверял эффективность полученного образца претензии в «боевых» условиях.

Поэтому за качество предлагаемых мною образцов претензий я спокоен.

Ну и, чтобы вы примерно себе представляли качество каждого образца претензии, ниже выкладываю один из образцов претензии, для ознакомления, но только в плане объема.

Формулировки, разумеется, здесь будут замазаны.

Почему эта покупка будет для вас выгодной во всех смыслах?

1. Во-первых, если вы обратитесь за помощью в подготовке претензии к другому юристу, то минимальная цена за претензию у юристов колеблется сейчас от 3000 до 5000 рублей в зависимости от региона.

И это только за ОДНУ претензию под конкретную ситуацию, вдумайтесь! Я же Вам представляю сразу шесть собственных образцов претензий, при этом, по очень адекватной цене = 300 рублей. Таким образом, ваша экономия очевидна.

2. В отличие от всяких умельцев, которым чихать на своих посетителей и в отличие владельцев «как бы юридических» сайтов, для которых единственная задача сорвать побольше бабла с недоверчивого посетителя сайта, я отвечаю перед вами за качество каждого предлагаемого мною образца претензии.

3. Все предлагаемые мною образцы претензий прошли испытания «в боевых условиях». Все мои друзья, знакомые, а также мои клиенты благодарны мне за эту качественную работу.

4. Формулировки в каждом моем образце претензии тщательно выверены и изложены максимально подробно, чтобы у продавца обуви не было возможности что-либо противопоставить вашим законным требованиям и не устраивать с вами юридический баттл, как в том смоделированном мною примере, о котором вы читали ранее в этой моей статье.

5. Эффективность каждой из предлагаемых мною претензий составляет в настоящее время около 92%.

Это означает, что в 92% случаев продавцы после получения претензии, оформленной в соответствии с моими формулировками и доводами – удовлетворяют требования покупателя.

Остальные 8% приходятся на так называемых «безбашенных» продавцов, которые и слышать ничего не хотят про закон и про права потребителя.

6. Простота использования моих образцов претензий.

Выбираете подходящий под вашу ситуацию образец претензии, заменяете исходные данные вашими и отправляете претензию почтой или же непосредственно вручаете представителю магазина.

Для вашего удобства то, что необходимо заменить вашими данными я выделил в тексте другим цветом. Всё, что указано в шаблонах черным шрифтом редактировать и менять не советую, так как от этого может пострадать эффективность претензии.

7. Экономия вашего времени и денег.

Этот пакет с претензиями не какой-то одноразовый продукт. Обувь мы покупаем постоянно.

А это значит, что если у вас возникли какие-либо проблемы с обувью и вы решите предъявить следующему продавцу требования о защите прав потребителя – вам не нужно уже будет тратить время на поиски информации в интернете о том, как и что сделать в вашей ситуации.

Достаточно открыть подходящий под вашу ситуацию шаблон претензии, который вы у меня приобрели ранее и решить проблему в свою пользу.

При этом, за повторное использование шаблона денег я с вас ведь не беру.

8. В случае, если вы отправили претензию, сделанную по одному из представленных мною образцов, то при неполучении от продавца ответа на вашу претензию, вы можете без труда превратить претензию, сделанную по моему образцу, в исковое заявление, заменив там фразу ПРЕТЕНЗИЯ, на фразу ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, и указав в шапке иска адрес суда.

Другими словами, если вы решите обращаться в суд, то вам не потребуется прибегать к помощи юриста при составлении искового заявления (а в среднем услуги юриста по написанию искового заявления сейчас колеблются от 3000 до 7000 руб. в зависимости от региона). Так что делайте выводы.

Это ещё один довод в пользу качества предлагаемого мною пакета с образцами претензий по возврату обуви в магазин.

А теперь представьте, сколько вы можете сэкономить в перспективе вашего времени, денег и, главное, нервов – один раз приобретая весь комплект документов по адекватной цене у меня и пользуясь ими многократно по мере необходимости.

Надеюсь, что я вас убедил, и теперь вы понимаете за что платите свои кровные 300 рублей. Это того стоит, поверьте.

А теперь двигаемся дальше.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

В этом разделе дам ответ на вопрос о том, возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Сразу договоримся, что под «небольшой ноской» будем понимать любые факты использования купленной обуви по её прямому назначению любое по продолжительности время.

Хоть час, хоть тридцать минут, хоть один день, хоть неделю и т.д.

У каждого ведь своё субъективное мнение относительно того, что означает «небольшая носка».

Так вот, мои дорогие, законодатель нам не дает ответа на вопрос небольшая носка – это сколько по времени?

Всё гораздо проще. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет потребителю всего две возможности возвратить обувь продавцу.

Первая возможность для возврата обуви предусмотрена частью первой статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Но к случаю возврата обуви в магазин после небольшой носки статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» не подходит, так как, опираясь на неё, можно осуществить возврат в магазин только неношеной обуви.

У вас, наверняка, назрел вопрос, Евгений, а что если я купила обувь, пришла домой, одела обувь и поняла, что обувь мне не подходит?

Считается ли обувь в таком случае не ношенной, если по улице в ней вы не ходили, а только дома? Ответ попробуем найти в судебной практике.

Истец Семенов А.Г. обратился в суд с иском к ООО «ШУ Студио» просил обязать ответчика ООО «ШУ Студио» принять приобретенные у ответчика зимние мужские ботинки.

Требования мотивированы тем, что Семенов А.Г. приобрел у ответчика зимние мужские ботинки. Померив купленную обувь дома, он обнаружил, что она ему чуть-чуть мала и не совсем сочетается с его гардеробом. Купленная обувь им не эксплуатировалась.

По делу была назначена экспертиза.

При осмотре, исследовании обувного товара в присутствии сторон экспертам для сравнения была предоставлена пара обуви, не бывшая в эксплуатации аналогичной модели и артикула.

В результате сравнительного тестирования объекта экспертизы и объекта аналога было установлено, что приобретенная истцом обувь имеет следы в виде царапин и потертостей, возникших в результате принудительного воздействия в процессе надевания товара и совершения в нем движений возвратно-поступательного характера. Подобных недостатков пара аналог не имеет.

В результате в удовлетворении иска Семенову А.Г. было отказано (см. Апелляционное определение Центрального районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 28.11.2013г.)

Как видим, в этом примере, истец одевал обувь только дома, на улицу не выходил. Тем не менее, на обуви возникли следы, указывающие на то, что обувь стала бывшей в употреблении.

Белоножкина С.О. обратилась в суд с иском к ООО «Вестфалика М» о защите прав потребителя просит расторгнуть договор купли-продажи товара — сапог женских, мотивируя свои требования тем, что она 26.10.2014г. купила сапоги женские, а дома истец поняла, что ей не подходит размер (габариты, модель), замок упирался в ногу, подошва у обуви ей не удобна.

Далее, 28.10.2014г. истец обратилась в магазин, в котором была приобретена обувь, с просьбой об обмене товара на подходящий, либо о расторжении договора. 29 октября 2014 г. из заключения продавца следует, что в возврате отказано, так как отсутствуют дефекты производственного характера.

08 ноября 2014 г. истец повторно обращается к ответчику с требованием об обмене товара, возврате денежных средств. 18 ноября 2014 г. истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей.

В судебном заседании установлено, что истец не был уведомлен о месте и времени проведения экспертизы.

Из смысла ст. 10, ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 17.02.1992 г. следует, что для волеизъявления потребителя присутствовать на экспертизе, его надо уведомить о дате, времени и месте проведения экспертизы.

Кроме того, суд первой инстанции пришел к правильному выводу, что акт экспертизы № 035-01-00453 Торгово-промышленной палаты РХ от 26.11.2014 фиксирует состояние обуви не на момент возвращения ее покупателем 28.10.2014, а на 25.11.2014 (см. Апелляционное определение Черногорского городского суда Республики Хакасия от 04.03.2015г.)

Таким образом, мы видим, что Автор статьи: Евгений Волков, https://evgeniyvolkov.ru судебная практика по возврату обуви по основаниям части 1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» весьма разнообразна.

А сам факт того, была ли обувь в употреблении, потеряла ли она свой товарный вид, потребительские свойства и т.п. определяется в каждом конкретном случае индивидуально, исходя из состояния самой обуви и содержания экспертного заключения (или заключений, если их несколько).

В любом случае, если полюбовно договориться с продавцом обуви об обмене обуви по правилам части 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» не удается, то разбираться придется в суде.

Если же факт небольшой носки обуви установлен, то есть установлено, что обувь была в эксплуатации, то для того, чтобы осуществить возврат обуви в магазин после небольшой носки, действует статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно части первой которой

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, возврат обуви в магазин после небольшой носки возможен лишь в случае, если вы обнаружили или почувствовали какой-либо дефект купленной обуви.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *